先日、社員研修をお願いしている加藤ちえみさんに教えてもらったのだが、カリフォルニア大学の名所教授で心理学者のアルバート・メーラビンの論文によるとメッセージを人に伝える時の重要度を３つに振り分けると
１、言語要素（言葉、単語）７％
２、音声要素（声のトーン、抑揚、リズム、語尾）３８％
３、視覚要素（イメージやボディランゲージ）５５％
というような結果がでる

つまり、言葉そのものより、それを話すトーンの方が影響が大きい
さらに視覚的要素の方がそれより大きいということは言葉より、その人の発しているエネルギーや印象の方が影響を与えるということである

私は仕事柄、人の面接をする機会が多く今年は３００人以上の面接をした
面接をする時、上記にあるように言葉はあまり重要視していない

その人から発するエネルギーを見ている

それは体から発しているもので
体から発するメッセージを重要視している

人の気持ちを動かすのはどうやら言葉ではなさそうだ